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怎么进行测试缺陷分析?常见的缺陷分析方法有哪些?

发布时间:2020-06-23

如今,大家都会通过bug分析来改进产品质量、优化研发流程和 项目管理方式。很多时候项目开发周期难以控制,原因之一就是缺乏缺陷数据的统计与分析,及缺陷的预防机制。

缺陷分析

缺陷产生原因复杂:

运行环境(操作系统、数据库等)、第三方工具或软件、网络、用户操作习惯等都可能导致缺陷的产生,这会直接导致定位缺陷原因成本的上升。

公司或项目团队的不支持。有时是不帮助测试人员做bug分析工作,有时候制定了bug预防方案却因为公司或团队的不支持而难以推进。

程序员的不配合:比如我们希望程序员在bug修复时顺便备注bug的根源和修复方式,这个要求很可能导致程序员的抵触。

测试人员不懂如何分析。团队人员没有质量管理的意识。缺陷分析工作完成后,后续工作难以落地,等等。

什么时候进行缺陷分析?

发现bug时和测试结束前后都需要进行bug分析,另外,可以在开发过程中做一些阶段性的bug分析,也可以在测试阶段每天都做一次bug分析。最好让团队同意使用 bug管理工具来管理bug,否则会大大增加这项工作的难度。

对哪些bug进行分析?

软件缺陷的范围很广,不仅仅指在测试过程中发现的缺陷,而是指在整个 软件生命周期中发现的所有缺陷。但是否所有的缺陷都需要分析呢?显然不是。

做分析之前首先要明确我们的目的,目的的不同也决定了分析内容的不同。比如有的团队,可能只需要对上线后发现的漏测bug进行分析;有的团队需要对上线后暴露的bug以及测试阶段发现的典型bug进行分析。需要根据团队需要进行确定。

如何进行缺陷分析?常见的缺陷分析方法有哪些?

前提还是要想清楚自己做缺陷分析的目的是什么,有了方向,再考虑如何开展后续工作。

比如产品上线后质量较差,频繁出现线上bug。那我们可以联合其他部门针对线上bug进行分析,排查每一个线上bug产生的原因,确定是否是测试人员漏测导致,如果是,那我们再分析一下之前是怎么测试的(需要保留之前的测试记录),当时为什么没有测试出来,以后怎么改进工作。这项工作需要长期进行,才能真正提高测试人员的“bug检出率”。

比如感觉目前的软件开发过程混乱,也可以通过缺陷分析来进行优化。比如优化缺陷分类方式、增减缺陷属性,根据缺陷的统计属性来确定软件开发的哪个环境问题较多,通过缺陷流转中出现的问题来优化缺陷管理流程等。

所以,通过适当的方法,它可以在可控的时间投入下,为组织积累宝贵的财富,并且在未来的开发中得到数倍、数十倍上百倍的回报。忙碌不是理由,在未来少掉一个新 bug,就赚回来了。

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